Unikalna cecha oferty, czyli wyróżnij się z tłumu

W czasach kiedy wszystko projektowane jest na masową skale, coraz częściej przestajemy zauważać różnice pomiędzy produktami, usługami, serwisem. A skoro nie ma różnic, to oczywistym jest konkurowanie tylko ceną. Jak zatem stać się oryginalnym przy tak dużej konkurencji? Odpowiedź zawiera się z 3 słowach: Unikalna Cecha Oferty.

Z poniższego artykułu dowiesz się:

• Czym jest Unikalna cecha oferty?
• Jak stworzyć unikalną cechę oferty?
• Dlaczego potrzebujesz unikalnej cechy oferty?

Czym jest unikalna cecha oferty?

USP (ang. Unique Selling Proposition) to unikalna cecha oferty, czyli czynnik w znaczący sposób wyróżniający usługę lub produkt na tle konkurencji w danym sektorze. Jego wyeksponowanie w kampanii reklamowej pozwala na uwypuklenie kluczowych aspektów oferty, z której skorzystanie niesie za sobą określone korzyści. Na podstawie USP zbudować można podwaliny całego przekazu reklamowego, dlatego jest to kwestia niezwykle ważna w skutecznej promocji marki.

Czym charakteryzuje się unikalna cecha oferty?

USP może się odnosić do strefy emocjonalnej, wzbudzając pozytywne odczucia oraz działając na podświadomość odbiorów. Unikalna cecha oferty zaspokaja potrzebę otrzymania prestiżowego, wyjątkowego produktu lub usługi, dzięki czemu daje poczucie ekskluzywności. USP często nawiązuje do wysokiego poziomu życia, przywołując hasła związane z nowoczesnością, pewnością siebie, elegancją czy stylowością. Unique Selling Proposition nie musi być przy tym na siłę oryginalna i wyszukana, ponieważ pozytywny wpływ na odbiorcę wywierają nawet niepozorne drobiazgi – np. gwarancja darmowego zwrotu czy zastosowanie w produkcji materiałów biodegradowalnych. Potencjał USP kryje się w umiejętnym wzbudzaniu zainteresowania potencjalnych klientów pewną wartością dodaną, ale przy tym dającą się zdefiniować jako w dużym stopniu unikalną.

Jak stworzyć unikalną cechę oferty?

Stworzenie unikalnej cechy oferty może się okazać szczególnie trudne w przypadku produktów i usług, które dostępne są bardzo powszechnie oraz docierają do wielu grup docelowych. W takim przypadku niezbędne jest bardzo staranne przeanalizowanie wymagań odbiorców oraz wskazanie różnych elementów niematerialnych, które z dużym prawdopodobieństwem wpłyną na podjęcie decyzji zakupowej. W tym celu tworzy się profil idealnego klienta – czyli takiego, którego charakteryzują określone wartości oraz zwyczaje. Takie działania pozwalają na lepsze zrozumienie potrzeb odbiorców oraz ich pierwotnych motywacji, a jednocześnie uniknięcie barier powstrzymujących potencjalnych nabywców przed skorzystaniem z oferty. USP odwołuje się właśnie do tych wartości i oczekiwań, stanowiąc swego rodzaju zachętę do podjęcia inicjatywy i zarazem obietnicę spełnienia związanych z tym korzyści.

Co można wykorzystać jako unikalną cechę oferty?

Unikalną cechą oferty może być nowatorski charakter produktu lub usługi, zaspokajający jakąś świeżo wygenerowaną potrzebę. Podobne oddziaływanie zapewnia też podniesienie jakiegoś parametru związanego z ofertą lub możliwość jej spersonalizowania. Jako USP funkcjonować możne nawet sama nazwa marki, jeżeli jej wypracowany status przyczyni się do dążenia przez użytkowników do posiadania produktu uchodzącego za prestiżowy lub wyjątkowy. Jedną z najbardziej uniwersalnych form USP jest oszczędność, zachęcająca klientów możliwością zoptymalizowania kosztów na skutek skorzystania z danej propozycji. Jako unikalną cechę oferty wykorzystać można także wyróżniającą się praktyczność, wygodę i użyteczność danego produktu, o ile aspekty te faktycznie da się do niego przypisać.

Dlaczego USP jest tak ważny w promocji silnej marki?

Zróżnicowanie oferty to jedno z kluczowych działań strategicznych, w które powinna nieustannie angażować się każda marka. Unique Selling Proposition pomaga w określeniu wyjątkowej pozycji firmy na rynku, ukazując sedno jej działalności. W jasny sposób przedstawia konkretną korzyść, której nie posiada konkurencja. Wyróżnienie wyjątkowej propozycji sprzedażowej pomaga klientom rozróżnić dostępne opcje, co pozostaje nie bez znaczenia w oferującym tak wiele możliwości internecie. USP spełnia również istotną funkcję wewnętrzną, ponieważ składania firmę do ponownej ewaluacji własnej misji oraz celu prowadzenia działalności. Przyczynia się do utrzymywania stałych klientów oraz zdobywania nowych, a jednocześnie wyznacza kluczowy kierunek rozwoju silnej marki i nadaje ton komunikacji z odbiorcami. Odpowiednio sformułowane USP może być tym samym wyjątkowo przydatnym narzędziem biznesowym, przynoszącym zamierzone efekty w postaci zwiększenia lojalności klientów oraz wzrostu sprzedaży.